Naše sídlo

VÝROBA & EXPEDICE
V ČESKÉ REPUBLICE

Vodičkova 1/1
Praha 1, 120 00

Pouze fakturační adresa

Spěcháte s dotazem?

Zavolejte nám

+420 735 852 841

DŮLEŽITÉ INFORMACE

NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY

Jak dlouho trvá dodání?

Předání objednávek dopravci u produktů, které jsou skladem probíhá obvykle do 3 dnů. Našimi dopravci jsou PPL, DHL, Česká pošta a Wedo.

Jak probíhá platba za objednávku?

Platba za objednávku se hradí prostřednictvím naší platební brány.

Máte na výběr z platebních možností: platba kartou, Apple Pay, Google Pay nebo bankovním převodem.

Mohu vrátit zboží, které si objednám?

Ano, obdržíte-li objednávku, která nebude odpovídat objednávce nebo bude-li obsah poškozený, můžete nám objednávku reklamovat. Objednávku nelze vrátit do 14 dní bez udání důvodu, protože se jedná o zakázkovou výrobu dle Občanského zákoníku.

Jaké jsou varianty vyšívání a produktů?

Veškeré varianty produktů a kombinace zakázkový úprav jako je vyšívání aj. jsou uvedeny u každého produktu.

Jaký je postup pro vytvoření objednávky?

Na našem webu, popřípadě mobilní aplikaci Mercher si zvolte produkt a následně budete přesměrování do konfigurátoru, popřípadě můžete rovnou přejít do konfigurátoru a následně si vybrat produkt, barvu, velikost a vytvořit si svůj design.

Jakmile dokončíte svůj grafický návrh, stačí vložit do košíku, případně upravit počet produktů a objednávku odeslat. V průběhu zadání objednávky budete přesměrováni na platební bránu.

INFORMACE O MERCHER

KONTAKTUJTE NÁS V PŘÍPADĚ OTÁZEK